Hiện nay khi thị trường nha hoa ngày càng bão hòa khi có sự tham gia của quá nhiều phòng khám, marketing trở thành món đòn cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả.Với sự đa dạng và phát triển không ngừng của các phương pháp marketing, việc quảng cáo của các phòng khám nha khoa đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, nhưng không phải bất kỳ phương pháp nào cũng mang lại hiệu quả như mong muốn nên khi xây dựng kế hoạch marketing, các bạn nên có sự tính toán cẩn thận.
Dịch vụ marketing nha khoa đang ngày một thịnh hành nhưng vẫn còn khá mới tại Việt Nam, do vậy nhiều nha khoa còn gặp khó trong việc lựa chọn và xây dựng được các chiến lược marketing có hiệu quả cao.Với sự tham gia đông đảo của nhiều nhà đầu tư kinh doanh vô tình tạo sức ép lên vấn đề phải thu hút được nhiều thị phần khách hàng đến với phòng khám. Trong tình cảnh đó marketing được coi là giải pháp hữu hiệu để giải quyết vấn đề trên.
Marketing nha khoa hiệu quả thế nào trên phương diện cá nhân?
Trên phương diện cá nhân, marketing mang đến nhiều hiệu quả.
-Định hướng phát triển tương lai cho phòng khám.
-Nhận góp ý từ khách hàng để nâng cao dịch vụ
-Tăng độ tương tác với các khách hàng
-Nếu có phương pháp marketing phù hợp, nó sẽ giúp nâng cao vị thế cạnh tranh trong lòng khách hàng so với các phòng khám khác
-Nhiều rủi ro được tiêu giảm trong các hoạt động kinh doanh
-Gây dựng được lòng tin với khách hàng
-Nâng cao doanh thu nhờ vào sự tín nhiệm của khách hàng
Điều gì bị đánh mất khi các phòng khám nha khoa không xây dựng được chiến lược marketing hiệu quả
-Không thu hút sự quan tâm của khách hàng
-Vai trò của các chương trình khuyến mãi không được phát huy.
-Giảm tương tác giữa khách hàng và phòng khám nha khoa
-Không thể xây dựng chiến lược pháp triển phòng khám từ đó lợi thế cạnh tranh với các đối thủ khác cũng bị mất đi
Cách xây dựng chiến lược marketing đạt hiệu quả cao
Việc xây dựng chiến lược marketing được xác định như sau
-Tổng hợp các nhóm khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của phòng khám.
-Đối với các dịch vụ mới chưa được nhiều người biết đến nên tổ chức các buổi offline hoặc phát các tờ rơi ở nơi đông người hay tới từng nhà trong khu vực
-Xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng rõ ràng để phát huy tối đa lợi ích của nó
-Dịch vụ mới lạ là lợi thế cạnh tranh so với đối thủ
-Luôn mang theo cardvisit để tiếp cận khách hàng, có thể bạn sẽ giúp phòng khám có thêm khách hàng đến từ tầng lớp trung lưu,..
-Marketing online cũng là mảng cần được chú trọng.
-Chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng
-Tham gia hoặc ủng hộ cho các chương trình tình nguyện không chỉ giúp phòng khám nhận được thiện cảm với khách hàng mà còn được báo chí truyền thông chú ý
>>> Xem thêm: thiết kế phòng khám nha khoa – thiết kế nha khoa – marketing nha khoa – Tìm hiểu dịch vụ uy tín tại Nha Khoa RaDon
Các nhân tố làm giảm hiệu quả của chiến lược marketing
Phương pháp quảng cáo đang sử dụng không thích hợp với đối tượng khách hàng cần nhắm đến.Chỉ nên tập trung vào dịch vụ chủ yếu của phòng khám mình, vừa tiết kiệm chi phí, vừa mang lại hiệu quả cao.
Nên tạo ra sự khác biệt hóa như đề cao các mặt tích cực của phòng khám như đội ngũ bác sĩ chuyên nghiệp, các ưu tiên đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại đây,..
10 lý do chứng minh tại sao doanh nghiệp cần 1 chiến lược marketing online
1. Có thể tránh được bị đối thủ giành thị phần
2. Không có vị trí cạnh tranh online
3.Tránh tiêu tốn nhiều thời gian và tiền bạc.
4. Gặp khó khăn khi thị trường thay đổi, không bắt kịp nhịp với các xu hướng hiện đại
5. Không biết khách hàng online cần gì và muốn dịch vụ như thế nào
6.Marketing trở nên khó khăn khi đánh mất phương hướng, chiến lược
7. Không thể đánh giá chính xác được số lượng khách hàng khiến ngân sách chi cho các hoạt động của phòng khá bị sai lệch.
